今天上午，市民陈先生冒着酷暑专程来到福州市闽江公证处赠送锦旗，向闽江公证处和肖丽英公证员表达了诚挚的谢意。“没有你们，我这本产权证就办不下来，非常感谢你们的暖心服务，可能你们每天都要处理很多这样的小事，但对我们群众来说，这真的是一件大事。”

       多年前，陈先生继承了父母的一套拆迁安置房，因当时的政策，该房产一直未能办理产权证。最近，不动产登记中心通知陈先生带着拆迁安置协议和公证书去办理不动产权证书。由于时隔多年，陈先生在搬家过程中不慎遗失了拆迁安置协议，没有这份拆迁安置协议，产权证就无法顺利办理。焦急的陈先生想起当年办理继承权公证时在闽江公证处可能留有复印件，抱着一丝希望当天中午便赶往公证处。

       肖丽英公证员了解陈先生的来意后，没有因为是下班时间而怠慢，热情接待了陈先生。由于年代较为久远，当年经办的公证员已经退休，闽江公证处也经历了两次搬迁，陈先生的查档工作并不顺利。肖公证员一边安慰陈先生一边向主任作了汇报，主任了解情况后，第一时间让档案管理人员仔细查找。经查阅档案记录后发现，陈先生的公证卷宗已统一转移到另一处专门存放公证档案的档案室，主任立即安排人员前往档案室调取相关档案。第二天一大早，拿到档案材料的陈先生激动不已，拉着肖公证员的手连连道谢，一份保存完整的公证档案解了陈先生的燃眉之急。产权证办理完成后，了结心事的陈先生带着早已制作好的“服务周到 真抓实干 马上就办”锦旗向闽江公证处表示感谢。

      群众利益无小事！闽江公证处致力打造福州百姓心中的公证品牌，立足成为有温度、有速度的“馨”型公证处，始终把为人民服务作为工作的出发点和落脚点，时刻把群众满意度和群众用户体验作为检验标准，用暖心便民举措给人民群众带来更多获得感。